Condiciones de Envío
Montos mínimos de compra:
- Para el Sector Oriente, Norte y Centro, el envío gratis aplica para compras a partir de $30,000 CLP.
- Para el Sector Poniente, Sur y Urbano, el envío gratis aplica para compras a partir de $50,000 CLP.
Cobertura geográfica:
- Los sectores cubiertos por el envío gratis son los siguientes:
- Sector Oriente: Las Condes, La Reina, Lo Barnechea, Macul, Ñuñoa, Peñalolén, Providencia, Vitacura.
- Sector Norte: Independencia, Huechuraba, Recoleta, Colina, Conchalí, Quilicura, Tiltil.
- Sector Centro: Santiago, Estación Central, Pedro Aguirre Cerda, San Joaquín, San Miguel.
- Sector Poniente: Cerro Navia, Lo Prado, Maipú, Cerrillos, Pudahuel, Quinta Normal, Renca.
- Sector Sur: La Florida, Puente Alto, San Bernardo, La Pintana, El Bosque, La Cisterna, La Granja, Lo Espejo, San Ramón.
- Sector Urbano: Melipilla, Peñaflor, Padre Hurtado, Talagante, Buin, Paine.
- Los sectores cubiertos por el envío gratis son los siguientes:
Plazos de entrega:
- Para el Sector Urbano, los pedidos se entregan en un plazo de 24 horas hábiles desde la confirmación del pedido.
- Para el resto de los sectores, las entregas se realizan el mismo día para pedidos confirmados antes de las 14:00 horas. Para pedidos realizados después de las 14:00 horas, la entrega se programará para el día siguiente.
Restricciones:
- El envío gratis aplica exclusivamente para compras realizadas a través de [nuestra tienda online LuxPets](https://www.luxpets.cl). No se aplica a compras en nuestra tienda física.
- No hay restricciones en cuanto a la cantidad de productos ni al peso total del pedido.
Política permanente:
- Esta política de envío gratis es una condición permanente de nuestra tienda y no está sujeta a cambios promocionales o temporales.
Situaciones excepcionales:
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega, hay ciertas situaciones fuera de nuestro control que podrían generar retrasos. Estos incluyen:
Condiciones climáticas adversas: En caso de lluvias intensas, nevadas, o cualquier fenómeno que afecte las rutas de transporte, los plazos de entrega podrían extenderse. En tales casos, te informaremos del retraso y trabajaremos para que tu pedido llegue lo antes posible.
Zonas de difícil acceso: Para comunas o zonas más alejadas o rurales dentro del sector urbano, los tiempos de entrega podrían variar debido a la accesibilidad. Nos aseguraremos de notificarte si tu entrega requiere más tiempo del previsto.
Imprevistos logísticos: En el desafortunado caso de robo del transporte o cualquier otro imprevisto grave, te notificaremos inmediatamente para coordinar una nueva entrega sin costo adicional.
Agradecemos tu comprensión en estas situaciones poco comunes. Siempre nos esforzaremos para mantenerte informado y minimizar cualquier impacto en la entrega de tu pedido.